Condiciones generales de compra

 

A continuación se exponen las condiciones que regirán la compra de los productos a través del sitio web www.arenagaming.es, propiedad de Arena Pro Gaming Granada, S.L. (en adelante el prestador).

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través de este sitio web.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

 

Identidad de las partes

Por una parte el prestador:

Arena Pro Gaming Granada, S.L., con CIF: B19622976, domicilio comercial en Calle

Párraga, 5 (18002 – Granada), teléfono: 681614350, e‐mail: info@arenagaming.es,

Por otra, el usuario.

 

Objeto

Las presentes condiciones tienen por objeto regular la relación de compraventa nacida entre Arena Pro Gaming, S.L. y el usuario en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación online, la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Los productos vienen indicados en la propia web y se tratan de bonos horarios a disfrutar en nuestras instalaciones.

 

Información general

Ambas partes dan fe sobre las presentes condiciones generales de compra, salvo condiciones especiales pactadas con cada cliente en particular.

 

Procedimiento de compra

El procedimiento de compra será realizado únicamente en castellano. Los precios y condiciones de entrega en este sitio web se aplicarán indistintamente a territorio nacional o internacional y cumpliendo la legislación española, ya que la compra se realiza en España. La moneda utilizada exclusivamente será el euro.

El usuario puede optar entre registrarse o no en el sitio web para poder acceder a la compra de productos ofrecidos por Arena Pro Gaming Granada, S.L. En primer lugar se selecciona el producto deseado clicando en la pestaña “agregar al carrito”. Los distintos productos se irán incorporando al “carrito de la compra” y podrán ser consultados en todo momento. Así mismo, se podrá aumentar el número de pedidos por producto, como seleccionar otros, o cancelar los ya seleccionados.

Cuando se haya rellenado todos los campos, el siguiente paso es pinchar en “revisar pedido” donde se verificarán los datos aportados (que se hayan rellenado los campos obligatorios correctamente) y se continuará con el proceso de compra.

Los datos aportados se almacenarán para futuras compras, indicando la dirección de e‐mail y contraseña. Arena Pro Gaming Granada S.L., conforme a la política de privacidad indicada garantizará la confidencialidad de sus datos.

Entrega de pedidos

La compra de bonos quedará registrada de forma interna en los registros informáticos de la empresa. El cliente recibirá en su mail la confirmación de la compra. El canje de los bonos adquiridos se realizará en la sede comercial indicando los datos del comprador o el mail justificativo de compra.

El prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega de bonos no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando el disfrute de bonos no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa, como lo es la ausencia del comprador o beneficiario. No obstante, una vez efectuada la compra se puede cancelar la misma por parte del comprador (véase apartado de “derecho de desistimiento”).

El disfrute de los bonos podrá realizarse de forma instantánea una vez realizada la compra y recibido el mail de recepción de bonos. Los mismos no caducan.

Sin perjuicio de lo anterior, Arena Pro Gaming Granada, S.L. deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que el mail confirmatorio de compra pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

En caso de no ejecución del contrato por parte del prestador por no encontrarse disponible el producto pedido, el usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, deberá poder recuperar cuanto antes, y en cualquier caso en un plazo de 30 días como máximo, las sumas que haya abonado.

Igualmente, de no hallarse disponible el bien contratado, cuando el usuario hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, Arena Pro Gaming Granada, S.L. podrá suministrar sin aumento de precio un bien o servicio de características similares que tenga la misma o superior calidad.

Precio y gastos de envío

El precio de los productos será el que figure en la descripción de los mismos en los cuales ya está incluido el Impuesto de Valor Añadido (IVA). Se indica por tanto, el precio final del producto. Por la propia naturaleza del producto no existen gastos de envío.

El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

 

Formas de pago

Una vez introducidos los datos de comprador, el paso siguiente será indicar la forma de pago. La única modalidad de pago es a través de la plataforma PayPal. El servidor le redireccionará a su cuenta de Paypal para efectuar el pago.

Finalmente se verificarán los datos aportados y se confirmará el pedido deseado. A partir de ese instante se recibirá un e‐mail por parte del prestador donde se certificará igualmente que la compra ha sido realizada.

 

Procedimiento de envío

Una vez confirmado el pago de un pedido, el cliente recibe un mail acreditativo de los bonos adquiridos, que podrán ser canjeados en la sede comercial de la empresa desde el momento de su recepción.

 

Derecho de desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo de 30 días contados a partir de la fecha de recepción de los bonos horarios para la devolución del mismo. El derecho de desistimiento se ejercerá por el comprador de forma gratuita.

 

Garantías aplicables y cláusula de reserva de propiedad

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Por la propia naturaleza del producto, la garantía se aplica en cualquier fallo técnico en el procedimiento de compra.

 

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada (España).

 

Plataforma de resolución de litígios en Línea

Para cualquier caso de litigio puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm